Suporte

A partir da solicitação de registro você terá 30 dias para solucionar suas dúvidas gratuitamente.

Para obter maiores informações sobre a utilização de nossos produtos, segue abaixo as formas de contato:

E-mail: suporte@bestsoftware.com.br

 

Assistência Remota: Baixar aplicativo

Telefones:

(11) 4154-5410 

(11) 96399 1155 Whatsapp

 

Com o CPF/CNPJ do titular da compra em mãos:

  • Anote todos os problemas e/ou dúvidas;
  • Ligue o computador;
  • Acesse o programa.

Problemas que nosso SAC está condicionado a ajudar-lhe:
  • Auxílio na instalação do software adquirido;
  • Orientação sobre navegação no software adquirido;
  • Esclarecimentos sobre termos técnicos que possam ser encontrados nas mensagens, que não tenham explicações suficientes no Manual de Operação.

Problemas que não são de responsabilidade do SAC:

  • Erro e/ou falha de impressão: Nossos produtos utilizam o gerenciamento de impressão do Windows. Sendo assim utilize a ajuda do Windows;
  • Rotinas e Gerenciamento de Rede;
  • Falta de memória do Hardware;
  • Caso apareça problemas com Banco de Dados, procure informar sobre o ocorrido (Se estava funcionando ontem? Por que hoje não está?); Verificar se pessoas não autorizadas utilizam o sistema, se houve queda de energia, se há virus com o Hardware.

 

 

 

Recomendações úteis:

 

  • Faça sempre back-up de seus dados;
  • Antes de introduzir os dados corretos, faça testes com dados fictícios para adaptar-se ao programa.